Kandidaat-huurder: bereid je voor

Je dossier bijwerken

Je hebt je ingeschreven als kandidaat-huurder voor een sociale woning. Binnenkort moet je je dossier nakijken en bevestigen. Daarvoor heb je ITSME of je identiteitskaart MET pincode nodig.

Heb je dat nog niet? Dan kan je je best nu al voorbereiden.

Hoe installeer ik ITSME op mijn smartphone?

Hieronder vind je een flyer waarin stap voor stap wordt uitgelegd wat je moet doen. Op de website www.itsme.be vind je instructievideo’s in verschillende talen.

Ik heb geen smartphone

Dat is ook oké! Je kunt ook via een pc inloggen met je identiteitskaart en een kaartlezer. Je moet dan wel je pincode kennen.

Als je je pincode niet meer kent of je kaart werd geblokkeerd omdat je drie keer na elkaar de verkeerde code hebt ingegeven, dan kan je een nieuwe pincode krijgen bij je gemeentebestuur. Neem hiervoor de brief met codes mee, die je kreeg toen je je identiteitskaart ging afhalen.

Heb je de brief niet meer? Dan kan je nieuwe codes aanvragen bij je gemeente of op de website van de Federale Overheid: www.ibz.be/nl/identiteit.

Uiterlijk drie dagen na je aanvraag zullen de nieuwe codes toekomen in je gemeente. Indien je recent bent verhuisd, is het mogelijk dat je codes toekomen in je vorige gemeente. Om je PIN code te activeren, moet je naar je gemeentehuis gaan.

Ik heb geen pc om mijn dossier digitaal te actualiseren

In de bibliotheek vind je computers die je gratis kunt gebruiken.

Het lukt me niet. Wat nu?

Voor hulp kan je terecht bij onze digipunten:

• In het dienstencentrum op maandag en vrijdag van 13.30 tot 15.30 uur
• In Ons Centrum (kwartier IJzer) op vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur
• in de bibliotheek op dinsdag van 16.00 tot 18.00 uur